Prêmio de loteria: Caixa informa onde receber e quais comprovantes levar

A Caixa informa que prêmios brutos de loteria superiores a R$ 2.428,80 devem ser recebidos em suas agências. Para atendimento presencial, são necessários documento original de identificação com CPF e recibo original da aposta premiada. Valores a partir de R$ 10 mil têm prazo mínimo de dois dias úteis após a apresentação.

Há regras próprias para apostas feitas no Portal Loterias ou no aplicativo. Para prêmio líquido de até R$ 1.700,16, a Caixa permite escolher entre agência, lotérica e crédito no Mercado Pago, conforme o fluxo do sistema.

Código e QR Code

Em lotérica, o resgate digital pode usar comprovante impresso e código de seis números, válido por 24 horas. Outra opção é um QR Code, com validade de 60 minutos, dispensando impressão. Esses códigos não ampliam o prazo geral do prêmio.

Os prêmios prescrevem 90 dias depois do sorteio, conforme as regras das modalidades. Na Mega-Sena, a página da Caixa determina que apostas feitas pelo Internet Banking CAIXA (IBC) sejam resgatadas exclusivamente em agência, independentemente do valor. A orientação consultada não estende essa regra ao App CAIXA.

As condições foram consultadas em 15 de outubro. O titular deve conferir as instruções do canal em que apostou e preservar o comprovante. Esta nota reúne regras de recebimento e não anuncia novo ganhador ou resultado.

Foto: Rafa Neddermeyer/Agência Brasil. Imagem de arquivo/contexto. Origem da fotografia; reprodução jornalística autorizada pela Agência Brasil.

Correção em 16/10: a exigência de resgate exclusivamente em agência, citada para a Mega-Sena, aplica-se às apostas pelo Internet Banking CAIXA. A referência ao aplicativo bancário foi retirada por não estar expressa na orientação consultada.